Zwroty i reklamacje

14 dni na zwrot bez podania przyczyny

Kupuj bez obaw - jeśli produkt nie spełni oczekiwań, możesz łatwo go zwrócić.

Chcemy, aby zakupy w PureVision były w pełni komfortowe. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań — możesz go zwrócić lub zareklamować w prosty sposób.

Formularz zwrotu do pobrania

[BANER-WZ]

Zwrot produktu

Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

1.Wypełnij formularz zwrotu lub dołącz własne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2.Odpowiednio zabezpiecz produkt — najlepiej w oryginalnym etui i opakowaniu.

3.Odeślij paczkę na poniższy adres:

KARSAD Karol Sadowski

ul. Ogrodowa 64B/22

42-202 Częstochowa

⚠️ Ważne: Prosimy o nienadawanie przesyłek za pośrednictwem Poczty Polskiej. Paczki wysłane Pocztą Polską mogą nie zostać odebrane, co znacznie wydłuży czas realizacji zwrotu. Skorzystaj z dowolnego innego przewoźnika (np. InPost, DPD, DHL).

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Pamiętaj, że zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię mailowo o jego przyjęciu.

Zwrot pieniędzy nastąpi w tej samej formie płatności — maksymalnie w ciągu 14 dni, jednak najczęściej realizujemy go znacznie szybciej.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt okaże się wadliwy lub ulegnie uszkodzeniu — skontaktuj się z nami.

Wystarczy wysłać zgłoszenie na adres:
sklep@purevision.pl

Opisz problem i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia produktu.

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie, a maksymalny czas odpowiedzi wynosi 14 dni.

Wymiana produktu

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny model lub kolor — napisz do nas na
sklep@purevision.pl
Chętnie pomożemy dobrać odpowiednią opcję i przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Masz pytania?

Jeśli potrzebujesz pomocy — skontaktuj się z nami.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc 🙂

14 dni na zwrot bez podania przyczyny